医師の診療・お薬の処方を
スキマ時間にご自宅で。
オンライン診療サービス「クラウドドクター」
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いつでも診療OK
24時間365日 -
ご利用可能
保険診療が -
ご自宅でお薬の
受取り可能
お近くの薬局や

- 対面での診療が必要と判断した場合は、オンライン診療ではなく対面診療をご案内する場合があります。
POINTクラウドドクター活用の
ポイント
忙しくて病院に行く時間が取れない時や、休日・夜間の緊急時などにご活用ください。
クラウドドクターは、問診内容をもとに全国から最適なドクターをマッチングします。
スマートフォンがあれば、24時間いつでも診療からお薬の処方までビデオ通話で受けられます。
FEEご利用料金
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診療費各種医療制度・保険適用
診療後に確定します
参考価格は各診療ページをご確認ください。
- 保険診療の場合、診療費用は法令に基づき算定されます。保険証、医療証をご登録ください。
- 自由診療の場合は、診療時に医師へご相談ください。
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クラウドドクター
利用料330円(税込)
- お支払い方法に「コンビニ後払い」を選択された場合、後払い手数料として275円(税込)が必要となります。
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お薬の配送(お薬代は別途必要です)
275円(税込)〜
- 「薬局で受取」を選択された場合、費用は発生しません。
- 処方箋が発行された場合、薬局への処方箋送付料として220円(税込)が必要となります。
- 発送元として指定された薬局毎に配送料が異なるため、詳しくは発送元薬局にご確認ください。
FAQよくあるご質問
オンライン診療はどのような流れで進みますか?
受付が完了しましたら、診療ページをご案内します。
事前に必須情報(①保険証 ②お支払い方法③お薬の受け取り方法)のご登録を行ってください。
診療の順番になりましたらSMSにてビデオ通話URLをお送りしますので、入室してください。(ビデオ通話URLは診療ページでもご確認いただけます。)
詳しくはこちらをご確認ください。
オンライン診療を受けるには何が必要ですか?
下記の3つのが必要となります。お手元にご準備ください。
①スマートフォン
②保険証・医療証(お持ちの場合)
③決済手段(クレジットカード、またはコンビニ後払いをご利用いただけます)
診療開始までに準備が必要なものはありますか?
受付が完了しましたら、診療開始までに診療ページにて下記のご登録をお願いします。
①保険証の登録
②お支払い方法の登録
③お薬の受け取り方法の登録
お時間がありましたら、問診など追加情報のご登録も行ってください。
お薬を服用されている場合は、事前にお薬手帳をご登録いただくことで診療がスムーズに進みます。
初診でもオンライン診療を利用できますか?
クラウドドクターでは、初診の場合でもオンライン診療をご利用いただけます。
医師の判断により、お薬の処方も可能です。
対面での診療が必要と判断した場合は、オンライン診療ではなく対面診療をご案内する場合もあります。
どんな症状でもオンライン診療を受けられますか?
オンライン診療が可能かどうか医師が判断いたしますので、こちらよりご相談ください。
症状によってはオンライン診療ができず、対面での診療をご案内させていただく場合がございます。
予約診療について、日時変更はできますか?
クリニックを指定して診療を予約している場合、予約日時を変更することができます。
診療ページ下部の「予約日時を変更する」より、日時の再指定を行ってください。
希望するお薬は処方されますか?
お薬の処方の有無や内容は、診察を行った医師の判断によるため、ご希望のお薬が必ず処方されるわけではございません。
また、現在服用されているお薬がある場合は、適切な診察のために 「お薬手帳」(紙のページの写真またはアプリのスクリーンショット) をアップロードしていただきますようお願いいたします。
お薬の受取方法は?
お薬は、ご指定の薬局またはご自宅で受け取ることができます。
診療費以外にどのような費用が発生しますか?
クラウドドクターシステム利用料として、330円(税込)が別途必要です。
また、決済方法や処方箋の発行有無により、下記の費用が発生する場合があります。
・お支払いに「コンビニ後払い」を選択した場合、後払い手数料として275円(税込)必要です。
・お薬代は別途必要です。
・お薬の受け取りを自宅にした場合、お薬の配送料が必要です。配送料は薬局毎に異なりますので、発送元薬局にご確認ください。
・処方箋が発行された場合、薬局への処方箋送付料として220円(税込)必要です。
対応している支払い方法は何ですか?
クレジットカード(VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners)払いおよび、コンビニ後払いに対応しています。
「コンビニ後払い」を選択された場合、後払い手数料275円(税込)が発生しますので、ご了承ください。
注意事項
- 急病急変の症状の場合は、必ず対面での診療を行ってください。
- セキュリティ確保のため、原則、ご自宅や周りに人がいない場所で実施してください。
- 診療時に録画録音したファイルを、不特定多数が見ることのできるSNS等に発信することはご遠慮ください。
- 診療時において、医師から本人確認を求められる場合があります。お手元に保険証の他、顔写真付き身分証明書(マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、学生証など)をご用意ください。
- かかりつけ医がオンライン診療を行っている場合は、そちらでの受診をおすすめします。
- 医療機関がない離島や僻地にお住まいの方は、本サービスをご利用いただけません。
- 対面での診療が必要と判断した場合は、オンライン診療ではなく対面診療をご案内する場合があります。
- お薬の処方の有無・内容は、診察を行った医師の判断に基づきます。
クラウドドクターは、
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