GUIDEサービスの使い方

FLOWオンライン診療の流れ

1. STEP
   1

   診療受付

   診療メニューを選択し、簡単な問診に回答して受付を行います。
   （初めてご利用の場合は、ユーザー情報の入力が必要です）

   • 一部診療メニューは、事前予約が必要なものがあります。

   今すぐオンライン診療を受ける

   

2. STEP
   2

   診療ページから必要情報を登録

   診療に必要な以下の情報について、追加登録を行います。STEP1にて受付は完了しているため、登録完了後、順番になりましたらお呼び出しします。

   • ユーザー登録を行うことで、初回以降このステップは必要ありません。

   • 
     保険証
     （医療証）
   • 
     お支払い
     方法
   • 
     お薬の
     受取方法

   

3. STEP
   3

   お呼び出し

   順番になりましたらSMSにてお呼び出しします。ビデオ通話のURLが記載されていますので、そちらから入室してください。

   • 診療ページより、事前にビデオ通話のテストを行ってください。

   

4. STEP
   4

   オンライン診療

   ドクターとビデオ通話にてオンライン診療を行います。
   ドクターの指示に従って受診してください。

   

5. STEP
   5

   お支払い

   診療内容に応じて、お支払い金額が確定します。
   事前にご登録いただいたお支払い方法にて、自動的に決済が行われます。

   

6. STEP
   6

   お薬の受け取り

   医師の診療によりお薬の処方があった場合は、受付時にご登録いただいた内容でお薬の受け取りができます。

   薬局で受け取る場合

   指定した薬局での受け取りが可能です。処方箋送付完了のSMSが届いたら、薬局にてお受け取りください。

   ご自宅で受け取る場合

   到着までに2〜4日程度かかります。薬局から配送する場合は「オンライン服薬指導」が必要です。診療後に薬局からお電話・メールなどでご案内が届きますので、指示に従ってください。