無需等待，無需預約。 立即連線線上問診。
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支援86種語言的即時翻譯。
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全年365天，24小時不間斷服務。
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您可以在附近的藥局領取藥物，或透過Uber配送。
即時
等候時間
約3分鐘
Note: If a face-to-face consultation is deemed necessary, you may be advised to visit a clinic in person instead of using the online service.
Note: If a face-to-face consultation is deemed necessary, you may be advised to visit a clinic in person instead of using the online service.
什麼是Cloud Dr.？
Cloud Dr. 是一個遠距醫療服務，讓您隨時都能看醫生，
全天候24小時、全年365天不間斷。
只需要一支智慧型手機，您就能隨時獲得醫療諮詢，甚至可以選擇如何以及在何處領取您的藥物。不再需要尋找提供您所使用語言服務的診所或漫長等待，即可獲得頂尖醫療專業人員的專業照護。
使用Cloud Dr.
的主要優點
當您在旅行或出差到陌生地區時身體不適，要找到能夠使用自己的語言接受診療的診所可能非常困難。
有了Cloud Dr.，只要您有智慧型手機，就能透過視訊通話獲得諮詢和處方，隨時24小時不間斷。
1
想用自己的語言接受診療？
很難事先知道附近的醫院是否能夠使用您的語言進行溝通。但是使用Cloud Dr.，可提供86種語言的即時翻譯，讓您能夠使用自己的語言溝通，安心地接受診療。
2
想在飯店接受醫療？
即使您對當地不熟悉或擔心出行，也能在住宿地點直接進行診療。
3
想在附近藥局領取藥品？
您可以在地圖上查看您的位置，並選擇您喜好的藥局領取藥品。
4
想在夜間或假日看醫生？
診療全天候24小時提供，所以您可以隨時與醫生談話，即使突然身體不適也沒問題。
希望盡快收到藥物的用戶，
推薦使用Cloud Doctor的「線上用藥指導」。
透過Cloud Doctor，您可以從遠距醫療到線上用藥指導，全程在線上完成。無需分別向診所和藥局掛號或預約，遠距醫療結束後即可順利接受線上用藥指導。
此外，我們也支援利用Uber等配送網路提供的即時配送服務※，讓您可以在指定地點快速收到藥物。
- 即時配送目前僅於部分地區試行，因此部分地區暫不提供服務。有關服務地區的詳細資訊，請透過以下連結確認。
診療項目與費用
診療項目
■ 症狀 / 病症
- 感冒
- 發燒
- 腹痛
- 頭痛
- 氣喘
- 腹瀉
- 蕩麻疹
■ 可處方藥物
- 退燒止痛藥
- 止吐藥
- 消化調節藥
- 頭痛藥
- 鎮咳藥
- 過敏性鼻炎藥物
- 止瀉藥（包括抗生素、抗氧化劑及解痙藥）
- *請注意，藥物的處方由醫師自行判斷，您的需求不一定能夠滿足。
-
診療費用：
JPY 44,000起（含稅）
- *如果您申請醫療證明，將另收取¥5,500（含稅）的開立費用。
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系統使用費用：
JPY 330起（含稅）
- *如果開立處方籤，將收取¥220（含稅）的處方籤轉發費用。
-
藥物配送費用：（藥物成本不包括在內。）
JPY 550起（含稅）
- *如果您選擇「在藥局領取」，則不收取配送費用。
- *配送費用可能因藥局而異。請詳細諮詢指定的藥局。
診療所需
準備事項
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智慧型手機
您可以從註冊到付款都不需要安裝應用程式就能使用這個服務。我們會傳送視訊通話網址給您，因此需要註冊電子郵件地址。
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付款方式
接受信用卡付款。可使用以下信用卡：（信用卡品牌清單可在此查看。）
如何領取
您的藥品
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就近在藥局領取
您可以在指定的藥局領取藥品。可根據您的當前位置搜尋藥局。
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透過Uber配送領取※1
參考配送費：JPY 1,650起（含稅）※2
使用Uber配送，約1小時即可將藥品送達。
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透過配送領取※1
參考配送費：JPY 550（含稅）※3
藥物將透過宅急便等配送服務寄送。對於日常服用的藥物等不需要緊急領取的情況，這種方式十分方便。
遠距醫療 ·
線上用藥指導流程
以下介紹遠距醫療和線上用藥指導的流程。
請分別確認各項服務的流程。
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STEP
2登記必要資訊
請輸入諮詢所需的額外資訊。
您的註冊已收到。輪到您時會通知您。-
付款方式
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藥品領取方式
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STEP
3通知（叫號）
輪到您時會收到電子郵件通知。 電子郵件將包含遠距醫療的網址。請從該連結加入。
- *請事先進行測試通話。諮詢頁面上有測試選項。
-
STEP
4遠距醫療
您將與醫生進行遠距醫療。
請在會診過程中遵循醫生的指示。
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STEP
5付款
諮詢費用將根據您的諮詢詳情而定。
將使用您事先註冊的付款方式自動處理付款。
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STEP
6領取藥品
如果根據您的諮詢開立處方箋，您可以在註冊時登記的藥局領取藥品。
處方箋發送後您會收到電子郵件通知。請前往藥局領取您的藥品。
常見
問題
即使沒有日本健康保險，也可以使用這個遠距醫療服務嗎？
「是的，可以使用。請注意這是私人醫療服務，費用將自負。」
線上診療可以治療哪些類型的醫療問題？
「我們主要治療綜合內科問題，包括發燒、頭痛、咳嗽、胃痛、惡心和腹瀉。」
可以在日本的任何飯店使用這個服務嗎？
可以使用，但不包括偏遠島嶼和無法引導醫療機構的地區。
醫生會說哪些語言？
Cloud Dr.支援86種語言的即時翻譯。醫生所說的日語會以您所選擇語言的字幕顯示，同時您所說的話也會即時翻譯成日語並傳達給醫生。
重要注意事項
- 如果出現突發疾病或緊急症狀，請務必尋求面對面醫療照護。
- 基於安全考量，請在家中或沒有其他人在場的私人場所進行診療。
- 請避免在社交媒體或其他公眾可存取的平台上分享任何診療的錄音或錄影檔案。
- 診療期間，醫生可能會要求驗證身份。請準備好照片證件（例如：駕照、護照、學生證）。
- 居住在偏遠島嶼或沒有醫療設施的隔離地區的居民無法使用此服務。
- 如果判斷需要面對面診療，可能會建議您前往診所，而非使用遠距醫療。
- 處方藥物的決定和任何處方的細節都由主治醫師酌情決定。
您可以看醫生，全年365天，24小時不間斷。
即時等候時間
約3分鐘