クラウドドクターは、アカカベ薬局様、Uberと連携し、オンライン診療後の服薬指導から処方薬の配送までを一つの流れで提供する新たな配送モデルを開始しました。
本取り組みは、クラウドドクターとして初めて、薬局・Uberと連携して処方薬の即時配送を実現した取り組みです。オンライン診療から薬の受け取りまでをよりスムーズにつなぎ、患者様が必要なタイミングで薬を受け取れる新しい医療体験を提供します。
オンライン診療のその先へ。薬を届ける仕組みが必要だった
オンライン診療は、自宅や職場などから医師の診療を受けられる便利な選択肢として広がっています。
一方で、診療後には薬局への移動や服薬指導、薬の受け取りが必要となり、体調不良の中での外出や待ち時間が患者様の負担になるケースもあります。
そこでクラウドドクターは、オンライン診療だけでなく、その先にある「薬を受け取るまで」の体験にも着目しました。診療から服薬指導、配送までを切れ目なくつなぐことで、患者様がより利用しやすいサービスを目指しています。
クラウドドクター・アカカベ薬局・Uberが連携
今回の取り組みでは、それぞれの強みを生かし、3者が役割を分担しています。
- クラウドドクター：オンライン診療の提供
- アカカベ薬局様：オンライン服薬指導・調剤
- Uber：処方薬の配送
この連携により、診療から服薬指導、処方薬の配送までを一つの流れで提供できる体制を構築しました。間的・物理的制約をできる限り取り除き、患者様の「いま必要」に応えることを目指したものです。
最短1時間で薬を届ける新しい配送モデル
サービスの利用方法は以下のとおりです。
1. クラウドドクターからオンライン診療を申し込む
2. 医師によるオンライン診療を受ける
3. アカカベ薬局様の薬剤師によるオンライン服薬指導を受ける
4. Uberが処方薬をご自宅や希望の場所へ配送する
対象エリアは、大阪市の北区・中央区・都島区・福島区・西区・天王寺区・浪速区・東淀川区・東成区・生野区・旭区・城東区・西成区・淀川区・鶴見区、および守口市です。
対象エリア内では、診療の申し込みから最短1時間以内で処方薬を届ける配送モデルを提供しています。。
診療から薬の受け取りまでを、もっとスムーズに
今回の連携により、患者様は薬局へ来局することなく、オンライン診療後の服薬指導から処方薬の受け取りまでを進められるようになりました。
特に、体調不良で外出が難しい方や、仕事・育児などで時間の確保が難しい方にとって、「できるだけ早く薬を受け取れる」という新たな選択肢となります。
また、オンライン服薬指導はアカカベ薬局様の薬剤師が担当するため、オンラインであっても安心して薬について相談できる環境を整えています。
アカカベ薬局 代表取締役社長の皆川友範氏は、「地域に根ざした薬局として、これまで築いてきた信頼と現場力を活かし、オンライン診療と即時配送という新たな価値をつなぐ役割を果たしてまいります」と話しています。
新しい配送モデルを、さらに多くの地域へ
今回の取り組みは、クラウドドクターにとって、薬局・Uberと連携した初の配送モデルです。
オンライン診療の利便性をさらに高めるためには、診療だけでなく、その後の服薬指導や薬の受け取りまでを含めた体験の向上が重要です。
クラウドドクターは今後も、薬局や配送パートナーとの連携を広げながら、オンライン診療から薬の受け取りまでをよりスムーズにつなぐサービスの提供を目指していきます。
