肌の悩みは、一度の施術や一度の診療で終わるものばかりではありません。
日々のケア・継続的な診療・必要に応じた処方や相談を通じて、患者様が無理なく自分の肌と向き合い続けられることが大切です。新宿・心斎橋・名古屋・福岡で美容医療を提供するデイリースキンクリニック様は、患者様一人ひとりの肌悩みに寄り添いながら、続けやすい美容医療の体験づくりに取り組んできました。
一方で、忙しい患者様にとっては、処方相談や薬の受け取りのためだけに来院することが負担になる場面もあります。美容医療をもっと日常の中で続けやすくするために。デイリースキンクリニック様は、クラウドドクターとの連携により、オンライン診療を活用できる導線を整えました。
導入前の課題：続けたいのに”通院の負担”がネックになる
美容皮膚科では、対面での診察や施術が必要な場面があります。
- 肌状態を直接確認すること。
- 患者様の悩みを丁寧に聞くこと。
- 必要な施術を安全に行うこと。
これらは、クリニックだからこそ提供できる大切な価値です。
一方で、すべての診療導線を来院前提にしてしまうと、患者様にとって負担になることもあります。
- 仕事の合間に通院時間を確保しにくい方。
- 育児や家事でまとまった時間が取りづらい方。
- 待ち時間や移動時間をできるだけ減らしたい方。
- 継続的に薬を受け取りたいものの、そのためだけに来院することが難しい方。
美容医療を無理なく続けるためには、対面で行うべきものと、オンラインで補完できるものを分けて考える必要がありました。
また、クリニック側にとっても、繁忙時間帯に受付・案内・会計・薬の受け渡し・問い合わせ対応が集中することは、スタッフの負担につながります。患者様の利便性と、院内オペレーションの効率化。この両立が、連携前の大きな課題でした。
必要な施術は院内で、処方相談はオンラインで
今回の連携は、対面診療や美容施術をオンラインに置き換えるものではありません。
来院が必要な診療や施術は、これまで通りクリニックで丁寧に行う。そのうえで、医師の診療に基づく処方相談や薬の受け取りなど、オンラインで対応しやすい部分をクラウドドクターで補完する。
この役割分担によって、患者様は自分の生活に合わせて診療や処方へつながりやすくなります。
クリニック側にとっても、オンラインで対応しやすい診療導線を整えることで、繁忙時に院内へ集中しがちな受付・案内・薬の受け渡しなどの負担を分散しやすくなります。患者様にとっても、クリニックにとっても、無理なく続けやすい美容医療の体験をつくること。それが、クラウドドクターとの連携の目的です。
処方相談や薬の受け取りを、オンライン診療で補完
デイリースキンクリニック様では、一般の患者様向けに、クラウドドクターのオンライン診療を活用できる導線を整えています。対面での施術や診察が必要な場合は、これまで通りクリニックで対応。
一方で、医師の診療に基づく処方相談や薬の受け取りなど、オンラインで完結しやすい場面ではクラウドドクターを活用します。患者様は、忙しい日常の中でも、自分の都合に合わせて診療へアクセスしやすくなります。
また、クリニック側も、オンラインで対応しやすい業務を分散することで、対面で行うべき施術や診療により集中しやすい体制を整えることができます。
患者様にも、クリニックにも、無理のない診療導線へ
クラウドドクターとの連携により、デイリースキンクリニック様では、患者様がオンライン診療へアクセスできる導線を整備しました。これにより、患者様は処方相談や薬の受け取りのためだけに来院する負担を抑えながら、美容医療を継続しやすくなります。
仕事や育児で忙しい方、移動時間や待ち時間を減らしたい方、肌と継続的に向き合いたい方にとって、オンライン診療は美容医療を日常の中に取り入れやすくする選択肢になります。クリニック側にとっても、受付対応・予約調整・薬の受け渡し・問い合わせ対応など、院内に集中しやすい業務をオンライン導線へ分散しやすくなります。
対面で行うべき美容医療は、クリニックで丁寧に。
オンラインで補完できる診療や処方相談は、患者様の生活に合わせてより便利に。
この役割分担によって、患者様にとっても、クリニックにとっても、より無理のない美容医療の導線を実現しています。
美容医療を、特別なものから“続けやすい日常”へ
デイリースキンクリニック様が目指しているのは、美容医療を特別なものではなく、日常の中で無理なく続けられるものにすることです。肌の悩みは、一度の来院だけで完結するものばかりではありません。
- だからこそ、患者様が自分の生活に合わせて相談できること。
- 必要な時に診療や処方へつながれること。
- そして、来院が必要な時にはクリニックで丁寧な診療や施術を受けられること。
クラウドドクターとの連携は、その“続けやすさ”を支えるための取り組みです。
デイリースキンクリニック様は、対面診療とオンライン診療を組み合わせながら、患者様にとってより通いやすく、続けやすい美容医療のあり方を目指しています。
